تحول اداری؛ مسیر ارتقای بهره‌وری و خدمت رسانی مؤثر به مردم
امید روشندلان ، کاوه حقیقی معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری زنجان در آستانه سفر معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به استان و تشکیل شورای راهبری و تحول اداری استان طی روز شنبه اظهار داشت: امروزه تحول اداری دیگر یک انتخاب نیست، بلکه ضرورتی اجتناب ناپذیر برای افزایش کارآمدی، ارتقای رضایت مردم و تحقق حکمرانی مطلوب است.
مردم از دولت انتظار دارند که خدمات سریع‌تر، شفاف‌تر، دقیق‌تر و عادلانه‌تر ارائه شود و این مهم جز با اصلاح فرآیندها، استفاده از فناوری‌های نوین و تقویت سرمایه انسانی محقق نخواهد شد.
حقیقی افزود: تحول اداری زمانی معنا پیدا می‌کند که نتیجه آن در زندگی روزمره مردم دیده شود؛ یعنی کاهش بروکراسی، حذف مراجعات غیرضروری، تسهیل دسترسی به خدمات، پاسخگویی مؤثر و افزایش اعتماد عمومی. هر اقدامی که موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه مردم شود، گامی در مسیر تحول واقعی است.
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری محورهای اساسی تحول اداری را توسعه دولت هوشمند و الکترونیک، ارتقای بهره‌وری و انضباط اداری، تکریم مردم و سرمایه اجتماعی و تقویت هماهنگی بین دستگاه‌ها و جلوگیری از موازی کاری نام برد.
حقیقی اظهار داشت: تحول اداری یک پروژه کوتاه مدت نیست؛ بلکه فرآیندی مستمر و نیازمند اراده، همدلی و پیگیری جدی است. اگر همه دستگاه‌ها با نگاه مسئولانه و جهادی وارد میدان شوند، می‌توانیم الگویی موفق از مدیریت کارآمد و مردم محور در استان ارائه دهیم.
