راه اندازی سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» در اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان
رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندی اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان، از راهاندازی سامانه فوریتهای اداری «فواد» خبر داد و گفت: شهروندان میتوانند با شمارهگیری سرشماره گویای ۱۲۸ درخواستها، شکایات و گزارشهای خود را ثبت و در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری کنند.
به گزارش پایگاه خبری امید روشندلان، فرامرز محرمی در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (زنجان)، از راهاندازی رسمی سامانه فوریتهای اداری «فواد» توسط اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان خبر داد و گفت: این سامانه گامی موثر در افزایش سرعت، دقت و شفافیت در رسیدگی به مسائل و درخواستهای مردمی است.
وی ابراز کرد: از طریق این سامانه، مواردی نظیر شکایات مردمی، تخلفات احتمالی، مشکلات اداری، درخواستهای فوری دستگاهها و سایر گزارشهایی که نیازمند رسیدگی سریع هستند در کوتاهترین زمان ثبت و بهصورت عملیاتی پیگیری میشوند.
رئیس اداره بازرسی اداره کل راه و شهرسازی استان زنجان، با تاکید بر اینکه گزارش های ثبت شده در سامانه «فواد» بهصورت هوشمند دستهبندی و به واحدهای تخصصی مربوطه ارسال می شود،گفت: کاربران میتوانند بهصورت آنلاین وضعیت رسیدگی به درخواست یا گزارش خود را مشاهده کنند.
محرمی تاکید کرد: راهاندازی سامانه فواد در افزایش رضایتمندی مراجعان، کاهش بروکراسی اداری و ارتقای سطح پاسخگویی در مجموعه اداری بسیار موثر است.
مقالات دیگر
